Record - EspañaDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos. Normalmente el permiso de conducir internacional es necesario si el permiso nacional está escrito con caracteres distintos a los del país donde se recoge el vehículo. IMPORTANTE: es responsabilidad del conductor asegurarse de que dispone del permiso de conducir adecuado para el país en el que va a conducir. Consulte por favor con la embajada/consulado correspondiente con antelación. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino. Será necesario presentar el bono de Flexible Autos. Los conductores de fuera de la Unión Europea deberán presentar su pasaporte vigente, su permiso de conducir nacional y el permiso de conducir internacional. Excepción: los titulares de un permiso de conducir expedido en el Reino Unido NO necesitan el permiso de conducir internacional. REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 1 año/s. Este proveedor acepta el permiso de conducir virtual que ofrece la DGT en su app, pero solo para conducir en territorio español. Si el cliente va a cruzar alguna frontera, deberá presentar también el permiso de conducir físico. El permiso de conducir digital (app DGT) solo se aceptará para las categorías de vehículos: MBMR, EDMR, CDMR y CDAR DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl depósito mínimo que tendrá que dejar el cliente como garantía es: FORMAS DE PAGO(*) Se aceptará la tarjeta American Express siempre y cuando el cliente contrate la cobertura Total Comfort o el paquete Premium de Flexible Autos. El proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito American Express (*), Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa, Tarjetas de débito Mastercard (*), Tarjetas de débito Visa (*) El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjeta de Prepago, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron (*) En este caso se cargará el importe del depósito (en lugar de bloquearlo). (*) IMPORTANTE: Tarjeta de CRÉDITO obligatoria para las categorías de vehículos: PFAC, PDAH, PFAR, XFAR, PQAR, PFAH, LTAR Los pagos con tarjetas de credito pueden requerir del uso del PIN de la tarjeta. *** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones están sujetos a las tasas e impuestos locales. INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA El importe de la Franquicia por daños y robo es (tasas locales no incluidas): COBERTURA "TOTAL CONFORT" (incluida en el Paquete PREMIUM) GASOLINAExiste un recargo adicional de hasta 2.00 EUR por día por el uso de vehículos diésel. RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONCualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales. La edad mínima del conductor es:
No hay edad máxima para conducir. CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSLos conductores adicionales tendrán un suplemento de 10.95 EUR por día con un máximo de 119.40 EUR por alquiler, tasas e impuestos no incluidos. Se permitirá un máximo de 3 conductor(es) adicionales por alquiler. Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato. RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNLAS RESTRICCIONES GENERALES SONConducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada. La categoría CKMR (peugeot rifter o similar), aunque tiene dos líneas de asientos con capacidad para 5 pasajeros y un gran maletero, está matriculado como vehículo de carga y por lo tanto no podrá exceder los 90 km/hora. CRUCE DE FRONTERASONE WAY internacional: No está disponible. El permiso para conducir fuera del país de recogida debe autorizarse en el momento de la reserva. El cliente puede viajar a: Andorra, Gibraltar, Francia y Portugal. ONE-WAY NACIONALONE WAY nacional: No está disponible. Habrá una penalización de 200 EUR si devuelve el coche en otro lugar sin permiso previo. VIAJE EN FERRYNO está permitido embarcar el vehículo en un Ferry. Solo los vehículos recogidos en: Ibiza, Menorca, Palma de Mallorca pueden viajar a: Ibiza, Menorca, Palma de Mallorca. PERIODO DE GRACIAATENCIÓN: El proveedor establece un período de gracia de 29 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. Si el coche se devuelve más tarde del día acordado en el contrato, el seguro perderá su validez y el cliente será responsable de pagar una penalización de 40.00 EUR por día (tasas incluidas). Además de la penalización por devolver tarde el coche, el cliente tendrá que pagar una extensión del alquiler de 40 EUR por día. EXTRAS
Los extras opcionales tienen que pagarse en destino y están sujetos a las tasas e impuestos locales. Los precios mostrados de los extras son orientativos. Las cadenas de nieve no están disponibles. NAVEGADOR GPSEl sistema EasyOnPad ayuda el cliente a la hora de conducir. El EasyOnPad es una tableta de 7 pulgadas con datos ilimitados, sistema de navegación GPS y una guía turística. Dispone de una conexión Internet hasta 5 dispositivos. SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓNDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTELEl servicio de entrega y devolución del vehículo no está disponible. RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de entrega/devolución fuera del horario de oficina debe solicitarse con antelación y está bajo petición. CANCELACIONES / NO SHOW
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En el caso de accidente, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo. En el caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo. INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESSERVICIO DE LIMPIEZA EXTRASe aplicará un cargo mínimo de 95.00 EUR si el coche requiere una limpieza especial al ser devuelto. La penalización por haber fumado en el interior del vehículo es de 50.00 EUR. EXTENSIÓN DEL ALQUILERHabrá una penalización de 40 EUR,si se alarga el alquiler sin autorización del proveedor local. No está permitido alargar el alquiler. VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSSi como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales o pérdidas de otros servicios como excursiones, hoteles, etc, el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso. Si el vuelo sufriera retraso, el cliente tiene que llamar lo antes posible al proveedor local para avisarles. Podría haber un cargo por fuera de hora. Debe indicarse siempre el número de vuelo. Si el vuelo es desviado a otro aeropuerto y el cliente recoge el vehículo en una oficina distinta a la reservada originalmente, se aplicará un cargo adicional aproximado de 40.00 EUR siempre y cuando el proveedor esté presente en ese aeropuerto y tenga vehículos disponibles. Recogida en los aeropuertos: asegúrese de que se ha facilitado un número de vuelo en la reserva. En caso de que el vuelo se retrase, el proveedor esperará al cliente durante un máximo de 1 hora después de la hora de cierre, pero se aplicará una tarifa por fuera de horas. CARGOS DE PARKINGLas restricciones del parking son: Se cobrará una penalización de 25.00 EUR por día en caso que el cliente deje el coche aparcado en el parking del proveedor durante el alquiler. CARGOS ADICIONALES POR DAÑOS/PÉRDIDAEn caso de dañar o perder las llaves, el cliente tendrá que pagar 250.00 EUR IVA incluido. En caso de que el vehículo fuera abandonado existe un cargo de 40.00 EUR por día impuestos incluidos mas el coste diario del alquiler por los días pasados hasta la recuperación del vehículo. MULTAS DE TRÁFICOSi el cliente recibe cualquier multa de tráfico, sea del tipo que sea (velocidad, aparcamiento, etc), el proveedor le cobrará un cargo por tramitación de 40.00 EUR. CARGO POR TRAMITACIÓN ACCIDENTESExiste una tasa administrativa en caso de accidente de 50.00 EUR IVA incluido. ANIMALES DOMESTICOSPara llevar mascotas en el coche será imprescindible el trasportin adecuado. Se deberá limpiar el vehiculo antes de su devolución. En el caso que el cliente no lo hiciera, se le cobrará un cargo para la limpieza del coche. Se ruega informar al proveedor en el momento de la reserva CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. Suplemento por entrega y devolución en el hotel Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way) Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino) Asistencia en carretera Limpieza especial/adicional Cargos de peaje Cargos de grúa MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato. NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler: DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva. |